Пансионат "Виктория-Отдых"

В общем мы остались довольны- прекрасный отель, очень красивый холл, большие номера, хотя у нас был обычный стандарт, приятно удивили халаты и тапочки опять же даже в стандарте, качество обслуживания номеров на уровне, ресепшионисты очень приветливые и терпеливо отвечают на все вопросы, даже не относящиеся к их компетенции- например, как пройти по городу.
Были конечно мелочи- например, в нашем номере не работал кондиционер, больших неудобств это не вызывало, потому что номер был северный и большой жары не было, после обращения нам довольно быстро сказали, что починили, однако улучшений замечено не было. Номер 1302. В номере наших мам кондиционер работал исправно, поэтому мы могли сравнить.
И еще одна деталь- заявлено, что все рестораны и кафе работают, а на деле надо заранее заказать ужин, и потом сидеть и есть его в гордом одиночестве (в смысле своим столиком), потому что нет народу. Не лучше ли просто открыть один ресторан, куда все бы и ходили, чтобы не держать 4 ресторана, которые всегда закрыты потому что нет посетителей. И нас поразило, что все что мы заказали, нам принесли из другого места и уже все было холодным включая шашлык! не лучше ли было предложить нам пойти именно в тот ресторан, где это все бы и приготовили, нам ведь было все равно в общем-то! Это видимо просто недостаточно разумно организован процесс.