Отель "Прометей Клуб"

Все понравилось, хотим еще приехать.

Отдыхали с сыном в «Прометее» в конце сезона. Очень понравилась ухоженная территория, хороший номер, добросовестные горничные, замечательный СПА-центр, неплохое питание, профессионально играют скрипач и гитарист, хороший пляж со смотровыми площадками. Казалось всё хорошо, но всё перечеркнула безразличие девушек на ресепшен : никакой интересующей информации я не получила, они постоянно отвлекались, каждое слово приходилось из них вытаскивать (поучились бы у работников «Солнечного»). Шли за носильщиком, не зная номера проживания и номера коттеджа, куда идти есть и о теплых бассейнах – узнали у прохожих, где взять полотенца - узнали на третий день, где можно переодеться у бассейнов - тоже искали информацию, о расположении тренажерного зала и кинозала узнали в последний день ( информация в номере застарелая и многого не объясняет, нужно сделать подробную распечатку схемы пребывания отдыхающих, раздавать на рессепшен, разъясняя, если что-то непонятно отдыхающему ). В последний день нашего пребывания мы заплатили за обед по 700 рублей. На рессепшен ответили , что обедаем, как обычно ( не удосужились объяснить), а оказалось в ресторане «Галилео». Пока нашли, нам объяснили , что суп закончился, дали горсть гречки , куски свиного жира и горсть застарелого салата. Заказывали обед за день. Всех проверяли по списку . Кто съел наш суп – непонятно. Очень было обидно. До заезда в «Прометей» мы прекрасно поели вдвоем на 350 рублей на набережной, а после такого обеда, заплатив 1400 рублей, уезжали из «Прометея» с жутким настроением «не солоно хлебавши».
Ещё хочется сказать по поводу развлекательных программ: очень громкий плывущий звук, невнятная дикция ( аппаратура?). Бухающие звуки только мешают. Видела, как многие отдыхающие затыкали уши. Хотелось бы пожелать , чтобы развлекательные программы были не только для детей и их спортивных родителей, но и для подростков, людей среднего и старшего по возраста. Хотя бы столики с настольными играми , по моему , многим по душе.
К руководству! Прекрасно продуманное место для отдыха меркнет, если сотрудники подбираются по знакомству , а не по профессионализму. Обидно , что из-за нескольких работников мнение создаётся не в пользу клуба, куда хотелось бы приезжать ещё и ещё.

Отдыхали с 18сентября до 1октября. Территория отеля огромная. Есть бассейны с подогревом, с горками. Для детей разработана своя программа. Группа аниматоров работают на 10+. С пляжем проблем не было, конец сезона, занимали по 6 лежаков рядом в любое время. Питание отличное, на любой вкус. Были проблемы с горничным. Обращались на ресепшен с просьбой положить гели, мыло. На личное обращение горничная не отреагировала

Отель хороший, природа живописная, спас-салон прекрасный, питание вкусное и разнообразное - это на высоте, очень понравилось.
Не понравилось облуживание на Reception в главном корпусе - Лола и другие малоопытные и непрофессиональные женщины 18-20 лет, которые не заботятся о клиенте, что создает неприятное впечатление. Приезжаем во второй раз и опять мест на пляже не хватает, лежаки занимают в 6.30 утра самые шустрые клиенты отеля, но потом весь день лежат полотенца на массе лежаков, а люди не приходят, когда другие хотят отдыхать, то мест нет. Эту проблему нужно уже давно было ликвидировать другой системой обслуживания, есть работники пляжа, которые должны убирать ничейные полотенца, если в течении 15 мин. лежак не используется.

Мы были в отеле "Прометей Клуб" с подругой и племянником, нам очень понравилось практически все, но есть пожелания: кто-то должен рассказывать о всех услугах в отеле и где, что находится. Например: мы только перед отъездом узнали о пляже "Счастье", где находятся рестораны "Императорский и др. И еще пожелание массажистам они берут 3000 руб за 1 час сеанса, а рядом на пляже с левой стороны массажист берет 2000 руб за 2 часа сеанса, у них запись на несколько дней вперед, массажист Прометея сидит без дела. И о меню ресторана "Таверна" завтраки надо бы сделать разнообразнее и фрукты должны быть наши : груши, яблоки, виноград, арбузы, дыни и т.п., а не бананы, грейпфруты, прошлогодние апельсины, практически не было соков.
В номерах коттеджей очень старые душевые кабинки, неудобные подушки.