Отель "Прометей Клуб"

Отдых с 25 по 2 октября под закрытие сезона.
Номер супериор, уровень с расширенными услугами.
Начну с того, что мы довольно часто отдыхали в Солнечном и решили посмотреть, что же за подобный отель существует на черноморском побережье.
Постараюсь быть максимально объективной, но к сожалению минусов оказалось намного больше чем плюсов.
1. Номер супериор -несмотря на повышенную категорию очень не уютный, напоминает номер в советском пансионате. Пол - плитка, ледяной. Отопление в гостинице не предусмотрено абсолютно нигде. Холод и в номерах и во всех помещениях. Основной ресторан- открытая веранда без вариантов, разумеется без обогрева. В конце сентября довольно холодно и это точно не самый лучший вариант отдыха для этого времени года.
2. Рестораны а-ля карт….
Галилео - при оформлении заезда, нам, как гостям повышенной категории обещали на завтрак бутерброды с красной икрой. Бутерброды были…. Один раз… в остальные дни суровая девушка отвечала резким отказом: ИКРЫ НЕТ!
Вопрос, зачем включать такой сервис изначально, чтобы потом отказывать.
Маршальский - еда очень посредственная, даже невкусная, холодная. Напитки не включены, вино по меню.
Разумеется, в наличии только дорогое вино от 3500. Мы не против, но похоже на развод ))))
3. Основной ресторан, зона VIP для гостей улучшенной категории подразумевает расширенный набор напитков: фреш и виски
Фреши изредко были, виски - нет.
По информации от бармена - машина с виски застряла по дороге и неделю не могла доехать.
Отсюда вопрос, чем же улучшенная категория, с ее расширенными меню, из которого ничего нет в наличии отличается от остального?
Стоимость же разная….
Получается, развод…
4. Уборка номера - с боем.
Горничная приходила рано утром, до 9, когда мы спали и на этом ее миссия заканчивалась.
На наши вопросы - был ответ, в первую очередь я убираю номера из которых выехали гости.
Чтобы добиться уборки, выноса мусора, обновления туалетных принадлежностей, нужно было обращаться на рецепшн и подстраиваться под график уставшей женщины.
Простите, но это не в какие рамки
5. Бассейны - подогрев минимален. В конце сентября это очень важно.
6. СПА зона - на которую была надежда и который в Солнечном бесплатный, в Прометее оказалась ПЛАТНАЯ, 2000руб с человека.
И это только за пользование банями и тёплым бассейном.
И даже при этом, попасть туда не удалось, только по записи и постоянно занято.
Детям - только до 14-00.
7. Из Плюсов
Еда в основном ресторане. Большое спасибо шеф-повару и ее команде. Действительно вкусно, разнообразно. На любой вкус.
Кроме основных блюд, было много фруктов.
8. Ещё плюс - Парк аттракционов для маленьких, лет до 6/7
Карусели, лодки, паровозик
9. Ещё плюс - вечерние шоу программы, КРОМЕ живых выступлений так называемых певцов. Репетуар - одно и тоже, на третий день сходишь с ума от заезженной попсы.
Можно как-то разнообразить…

Отдыхала в отеле с 13.09 по 26.09.2021. Самые лучшие впечатления, никаких нареканий нет. Сервис, питание, развлечения очень высокого уровня.
Аннимация, особенно детская яркая и позитивная.
В отеле создана доброжелательная и дружеская атмосфера.
Вечерние программы и шоу очень достойного уровня.
Приезжала в 5-ый раз, самый лучший отель для отдыха с детьми.
В отеле есть возможность полноценного отдыха и в плохую погоду. По моей рекомендации в сезоне 2021 года в отеле отдыхали мои коллеги-все остались довольны
Однозначно рекомендую этот отель.

Отдыхали в отеле Прометей клуб с 19 по 29 сентября 2021 года. Нам все очень понравилось: территория, бассейны, питание, сам номер и обслуживание. Никаких замечаний или предложений нет. Отдых был на европейском уровне! Спасибо!

Все отлично, только в СПА в бассейне вода была холодная

Отдыхали всей семьёй в отеле Прометей клуб. В целом, отель очень большой, чистый с красивой территорией и номера чистые.
Негативные моменты: мы работали с менеджером из рустрэвел, оформили проживание с 27 сентября по 3 октября, ваучер пришел на эти даты. 30 сентября мы возвращаемся с прогулки и о,чудо, мы должны были выехать. Потому что у нас через оператора бронь с 27 сентября по 30 сентября, потом с 1 октября по 3 октября. Сутки куда то ушли. И мы с двумя детьми ( дочке 2 года) в шоке, перед запертыми дверями. Менеджеру рустрэвел в 19 часов уже не дозвониться. После долгих разбирательств мы все таки смогла поужинать и пойти спать. Нервов было потрачено много, неприятно и от отдыха впечатление то ещё.
Из минусов самого отеля:
1 в номере нет полотенцесушитель, на улице веревка, в дожди это не очень
2 совсем не продумано детское меню. Вечером думала, чем кормить ребенка, потому что нет ни детских коьлеток вечером, ни уаш на молоке. Вообщем, для детей по питанию не очень.
3.Малкеький набор средств для мытья и его не обновляли.
4. Вип зона находится рядом и как то при бронировании вообще не говорят про это, про возможность