Парк-отель "Фестиваль"

Хамство персонала здесь поставлено на высоком уровне. Начиная от охранников, уборшиц, ресепшн, работников аквапарка - никто из них не слышал про сервис и банальную вежливость. Номера уставшие, слив не работает в душе, на балконе стаканчик с бычками от прошлых жильцов, уборка номера формально, чай, косметику не пополняют при уборке. Вишенка на торте - при отъезде при тебе отправляют уборщицу проверять все ли полотенца на месте, и если она подтверждает , вас отпускают, занимает это всё минут 15, неприятная процедура, давно такого не встречала. Больше туда не ногой!

Отдыхали в корпусе Вигинги. Ребенок был в восторге от каменных стен и обстановки в целом. Кормят вкусно. На территории есть минизоопарк с животными, которых можно покормить. Есть детская площадка, до которой мы не добрались. Брали на прокат велики, но их мало. Аквакомплекс не плохой: 3 секции - для малышей, для детей постарше и для взрослых с двумя горками. Но если я пришла с ребенком одна, мне покупаться не удастся, потому что во взрослый детей не допускают, а ребенка без присмотра мне оставить не дали три смотрителя, которые мило беседовали между собой, а вот присмотреть уже за самостоятельным ребенком они не могли. Ещё там есть хамам, сауна и баня.
С аниматорами нам повезло. Софья и Саша отличные девушки, которые полюбились детям, да и их родителям тоже.
С официантами нам тоже повезло. Юлия просто умница, успевает и гостей обслужить и с детьми поиграть. А Рустам делает очень вкусненькие коктейли. Все очень вежливые и услужливые.
Если что-то ломается, стараются поломку очень быстро устранить, даже ночью (так у нас вышло с горячей водой).
О минусах. На время отдыха я осталась без связи. На территории не ловит ни Билайн, ни Теле2, только МТС и Мегафон. Обещанного wi-fi в номере я так и не дождалась, хотя сообщала об этом администрации.
И хотелось отдельно написать о харчевне Горчица. Очень красивая и уютная с караоке, но почему-то работающая только с 21:30 и без еды. Хотелось бы видеть ее открытой хотя бы часов с 18. Чтобы можно было зайти заказать шашлыка или пельменей.
Что ещё написать? В целом очень положительное впечатление. Номера чистенькие, территория ухоженная.
Спасибо за прекрасный отдых.