Отель "Приморье Гранд Резорт Отель"

В этом сезоне (третий раз я отдыхаю в Приморье) положительные эмоции были связаны только с наличием чистого и спокойного моря и, как обычно, бассейнов. А теперь конкретно:
Недостатки:
1.Балкон не убирался (был "убран" на 6 день пребывания после замечания горничной, при том в углах грязь как была так и осталась) - оценка 2.
2.Тишина в вечернее время в номере отсутствовала до 02 часов ночи весь период пребывания в отеле из-за музыки в кафе напротив (прямое нарушение закона о тишине!). Просто долбила по ушам. Исключение был один день когда прибыл министр промышленности Мантуров Д.В. (вы знаете почему).
3.Средства гигиены в номере практически не обнавлялись (туалетную бумагу, шампунь и гель для душа пришлось покупать в магазине, так как горничная не соизволила своевременно обновлять).По словам горничной их просто не было в наличие и на всех не хватает - оценка 2.
4.Постельное бельё и полотенца были поменяны на 6 день пребывания в отеле.........(нет слов)! Причем полотенца были поменяны только 2 шт. По словам горничной прачечная не справляется и на всех не хватает - оценка 2.
5.Зеркало шкафа-купе было грязным и в разводах (до конца пребывания в отеле его так никто и не протер - грустно).
6.Время прибытия горничной по вызову для устранения недостатков (через
ресепшен) составляло до 2 часов - оценка 2.
7.Курение осуществляется в любом месте как в номерах, так и в любых других местах пребывания (непосредственно у воды под зонтами, кабанасами на пляже отеля, даже на детском и взрослом бассейнах) несмотря на запреты и специально отведенные для курения места. Администрация и служба безопасности не принимала никаких мер, причем все было до безобразия наглядно.
8.Теннисным кортом гостям отеля практически пользоваться нет возможности в комфортное вечернее время, так как гости города или непонятно кто - это время уже забронировали (прчем такая ситуация уже второй год). Поиграть удалось один раз. Очень жаль, что гости отеля не в приоритете.
9.В отеле отсутствуют мероприятия для взрослых (после 21 часа не организовано ни чего!). Приходилось пользоваться сомнительными мероприятиями забортных кафе - Жаль.
10.Разнообразие блюд в ресторане желает лучшего по сравнению с предыдущими периодами отдыха.
11.В таком отеле сахар ложкой не накладывают - позор. Да и ложки чайные отсутствовали несколько дней. Только по прибытии минмистра промышленности Мантурова Д.В. рассыпной сахар заменили на пакетированный - обидно.
12.Услуги бара у бассейна для отдыхающих отеля могли бы включить в оплату проживания.
13.Отсутствуют льготные программы (бонусы) для постоянных клиентов.
Положительное:
1.Появилась анимационная команда ребят которые действительно работали на совесть (до 21 часа для детей) - приятно.
Таким образом, подводя итог хочу сказать, что за три сезона отель по качественному состоянию с 4 звезд свалился, по моему мнению, до 2,5. Этот факт не оспарим, потому-что общение с другими отдыхающими подтверждает мои факты.
Если раньше я рекомендовал ваш отель, то с этого момента никому не советую.
В следующем году сравню Кемпински и Приморье. Думаю разница будет ощутимая.
А когда-то я думал по-другому. Не получается у Вас осуществить импортозамещение в туристическом бизнесе, причем, чем больше желающих к вам приехать, тем хуже качество обслуживания и внимания к отдыхающим, а деньги то приличные. Русский металитет не изменить ни чем, очень жаль.

Нам с женой все понравилось, все ожидания сбылись. Спасибо за прием. Успехов в работе, всего наилучшего. Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым.
Единственное предложение такое: нельзя ли волейбольную площадку у моря отсыпать просеянным песком, галькой при игре травмируются стопы ног.

Здравствуйте!
По просьбе коммерческого директора ООО «Доминика» Александра Владимировича Парфеникова сообщаем Вам о том, что пребывание в отеле “Приморье SPA Hotel & Wellness” оставляет у гостей (руководства нашей компании) приятное впечатление, качество сервиса и услуг соответствуют в полной мере заявленному уровню отеля.